有一种课堂,它妙趣横生,欢声笑语不断;它寓学于乐,充分激发同学们的潜能,彰显个性风采;它满满的干货,扣响心灵,打开智慧;即便课后回顾课堂影集,依旧令人倍感欢乐,深受启发。2021年6月19日-20日,西安交通大学继续教育学院高级工商管理CEO研修中心MTP实战管理班的同学们迎来了著名中国实战派管理创新导师谢玉雄老师的《管理者角色认知》《目标管理与计划实施》课程。
谢玉雄老师是中国著名实战派管理创新导师、清华、北大、浙大、武汉大学等院校EMBA总裁班专家、主要研究组织行为学、人力资源管理、专长于企业系统问题的咨询与解决。
两天的课程,谢玉雄教授主要从理论联系实际,大量运用案例,通过互动式教学的方式,帮助同学们建构人力资源管理思维和理论,提高管理者工作效率,领导专注该做的事,抓大放小,有精力承担更重要的事,培养人才。第一天课程,谢老师从管理者须明确自己的职业化技能、态度与工作管理理念角度,强调系统思维的重要性,并分析管理者影响力塑造的关键之所在,第二天课程,谢老师着重分析目标管理的重要性及如何制定和实施公司的KPI业绩指标。
第一天课程中谢老师老师首先讲解了管理的意义,管理的意义就是在于有效运用组织內的各项资源,以达成组织的目标。管理者的管理能力及管理水平,也即价值创造的能力、地位、表现、结果,某种程度上而言,决定了一个公司及企业的发展。
对于管理者来说,要使自己能在企业中发挥自己应有的作用,首先必须认识自己,认识自己作为一个管理者在企业中的作用,也就是角色认知,充分扮演好自己在企业中的角色。作为管理者,实际上在工作中要经常转化角色,而要转换角色,首先要认识自己的角色及其功能和作用,这样才能扮演好角色,否则角色扮演就很容易出现偏差,影响个人的工作绩效以及职业生涯。所以,角色认知能力在管理作用的实现方面起到基础性的作用。
管理者通常主要扮演了五种角色:通过他人达成目标的管理者、领导大家一起行动的领头人、教授员工工作能力的教练、推动组织创新的变革者、负责下属绩效的绩效伙伴。其余还包括救助者、协调者、聆听者、当家者、监督者等等。
在这些角色的经营当中,管理者个人自身的价值观、工作立场及行动认知能力极其重要。要有充分的责任与使命感,既能组织好自己,也能组织好部署。要有积极健康的心态,对自己、对员工、对企业都有满满的责任感。要有自我管理、团队管理、工作管理、人员管理的能力,要有稳健理性的处事原则,更要有精细化的管理思维。
工作或者生活中这种温情小插曲,是释放我们感恩之心的一种最为美好的表达。感恩谢场过后,上午课程正式开始,谢老师根据目标制定,部门目标制定和个人目标制定进行了层层分解说明,在制定目标过程中来实现战略意图。
当我们每一个人把“要我干”变成“我要干”,相信我们的团队,我们的公司将会变的无坚不摧,我们也将成为公司的骄傲,成为自己的骄傲。
那么,我们的目标该从何而来?
一:公司战略目标的分解,项目目标分解;
二:部门的行动计划转化为个人工作目标;
三:从岗位职责中提取工作目标;
四:向标杆行业学习,向优秀看齐;
五:从内外部客户的需求提出目标。
接下来,谢老师就管理者如何创造价值、做到使命必达,如何设定目标及贯彻一致、落实执行,提出了管理干部要有四感“目标感、责任感、使命感、归属感”,要有大局意识(个人利益服从公司利益、局部利益服从整体利益、短期利益服从长远利益),详细讲解了目标设立的三种方式(尊重式、指挥式、参与式)、SMART原则,及非常实用的《微观计划表》、PDCA等工具。
在如何提高执行力方面,谢老师剖析了组织执行不到位的原因,提出了提升执行力的八个步骤、十点建议,并对如何明确责任归属、如何对员工行为等级量化考核进行考核、如何培养自检的好习惯、如何做好现场可视化、如何做好“传帮带”等方面做了辅导,帮助组织打造出强大而完善的执行系统。
此次课程的学习,让同学们对于企业管理者的角色认知有了更加深刻的认识,明确管理者在管理中应有的思维理念,了解管理者应具备的管理素质及如何授权,了解掌握控制的意义、目的、方法、工具及如何在恰当的时机应用等。两天的课程结束,同学们纷纷表示收获满满,满载而归。