2024年5月18—5月19日，高级工商管理CEO研修班，我们邀请到自由学者、管理专家。北大、清华、上海交大等总裁班特聘讲师翟新兵教授，为高级工商管理CEO研修班同学们带来《战略性人力资源管理》两天精彩课程。

翟新兵《战略性人力资源管理》

翟新兵

自由学者、管理专家。北大、清华、上海交大等总裁班特聘讲师。近年培训客户有：中石化，中石油、国家电网、中国移动、中国联通。著作有各类专业出版物十余种。

课程内容

战略性人力资源管理，就是要带你“看透人性、经营人心、赢得天下”。

经营人心

1.好的管理可以：解放员工、解放老板、解放组织。

2.员工是自主人，不是工具人。这体现在工作内容、方法与团队的自主上。

3.英雄的领导是团队成长的敌人。切忌最强的领导，最弱的团队。

4.委托代理后目标、利益、风险的不一致是老板心中永远的痛。

5.监督与控制是制造对立的管理，一味地监控只会使企业管理陷入死局。

6.让责任与权力对等，才能激活个体解放老板。

7.变执行力为创造力；变领导评价为市场评价；变企业付薪为用户付薪。

经营思想

欲动天下者，先动天下心。理念系统控制着行为系统。人的资源和条件是有限的，这时你的取舍标准与选择就尤为重要，而取舍标准就是你的价值观系统。享乐型、功名型、平凡型、政治型、经济型、社会型、体验型、宗教型这是一个价值观高度多元化的时代。千万不要用自己的尺子去丈量别人的生活。

品德会随着情境的变化而变化。品德不是一个稳定的常数，“德与才”模型是管理者用人的典型误区。管理一定是基于对人性的假设。

经营动机

真正激励一个人的是内在动机：发自内心的愿望，内在动力永远是最强大的、最持久的！做事全身心投入的忘我状态是对专业工作者的有效激励方式。工作中适度的挑战（难度比能力高15.87%）有利于提升专注度。

物质激励的七宗罪：导致内在动机流失；降低工作绩效，让人逃避挑战；扼杀善行；鼓励欺诈、走捷径及不道德行为；会让人上瘾；滋生短视行为；扼杀创造力。

组织管理的核心措施：激励。正激励/负激励；内在激励/外在激励。激励三个系统：1.物质动力系统2.职业动力系统3.信仰动力系统。

经营性格

性格的形成因素：遗传因素、生化因素、原生家庭。组织环境是强情境，人们会根据不同的情境调整其行为。对个人行为最佳预测指标是其过去的行为。员工性格源于归属需求、成就需求、权利需求三种内在需求的差异。研究显示：最优秀的管理者，和权力需求呈正关和归属需求呈负相关。

经营能力

人尽其才都是人才。人生在世一定要做自己最擅长的事。人岗匹配，就是将人的执行能力的优势与工作所需吻合。人岗完全不匹配，失败几乎是铁定的。尽管这完全不是这个人的错。

管理者三大能力：专业能力，应用专业知识或专业技术完成工作的能力。人际能力，理解他人、沟通、激励他人、支持他人的能力。概念能力，分析、判断抽象复杂的情况进行思考和概念化的能力。不同层次的管理者所需能力的权重是不同的。

经营责任

愿意为一个事物承担多大的风险，揭示了对该事物的信任程度。如果想获得回报，就必须承担风险，而不是让别人替代承担损失。如果把风险强加给别人，就必须给他们一定的补偿，对待他们必须像自己希望被他们对待的那样。管理者切忌推脱责任，归咎他人。总是归罪于外是拒绝成长的表现。只有“责任在我”才能不断超越。

经营事业

要创造基于团队的自主管理模式，让组织成为自进化的生命系统。科层制成为大企业通病，横向分工形成“部门墙”，纵向授权形成“隔热层”。导致企业内部形成官僚作风，脸对着领导，背对着客户，这是极其不利于企业发展的。

两种组织范式：金字塔式组织，单中心的，自上而下的，威权驱动的，活力源泉来自领导，当领导的威权边界不能覆盖或者过度覆盖导致僵化时，企业就会出现低效；威权是一个人的理性。平台式组织，分布式的，自下而上的，创新驱动的，组织活力来源于个体，形成一个多中心的生态，相互滋养，生生不息。

课程最后翟新兵教授引用海尔集团创始人张瑞敏的名言勉励同学们。“企业家精神，就是创造一种让每个人都可以成为企业家的机制和氛围。”“企业即人，管理即借力！”“管理的目的是人的价值最大化！”