“媒介即信息“，在信息和媒体高度发达的今天，危机无时无刻不伴随着我们。那些突发、大范围的公共危机事件对经济、社会和人们的心理造成不容忽视的冲击。

无数血的事实告诉我们，对于任何一个企业来说，无论是大企业、小企业，跨国企业还是本土企业，危机都是一种常态而不仅是一个偶然事件。那么企业应该如何应对危机，化“危”为“机”？

11月28日~29日，请听著名危机管理专家艾学蛟教授为您解读《企业舆情舆论与危机管理》。

教授简介

艾学蛟

管理学博士，著名危机管理专家，中国危机管理切割理论、5度理论与以危化危理论创始人，北大危机管理课题组组长、北京大学、清华大学、中国人民大学等国内多所著名大学EMBA学位班和总裁班主讲教授，被北京大学评为最受欢迎的老师之一，并被誉为中国危机管理教学第一人，中央多家媒体特邀评论员，多年来担任十余家央企、上市公司、大型商业银行和政府危机管理顾问。

艾学蛟20年来一直致力于推动危机管理在中国的传播和发展，为众多企业和行政事业单位指点迷津、化解危机、提供危机解决之道，为中国危机管理事业做出了突出贡献。因此，赢得了大家的喜爱和尊重。

课程大纲

一、为什么要学习危机管理？

1、管理学减法：为什么说100-1=0？

2、什么是危机

3、为什么说现在的危机大都是网络自媒体引发的？

4、哪些自媒体容易引发企业危机？

5、我国媒体发展经历了哪三个阶段？

6、自媒体引发网络负面舆情的传播路径

7、网络自媒体有哪些特点？

8、哪些人会在网上发布负面舆情？

9、用什么方法应对网络舆情危机？

10、危机的四大效应

11、什么是危机管理

12、如何运用预测法管理危机？

13、什么是海恩法则？

14、如何做到既要防止黑天鹅事件更要防止灰犀牛事件？

15、如何把危机造成的损失减少？

16、如何在不确定性中寻找确定性？

17、什么是标准化与非标准化？ 

18、如何用非标准化管理危机？

19、如何利用危机，化危为机

二、危机管理的策略与方法

1、什么是危机管理切割理论？

2、什么是危机管理5度理论？

3、如何用示弱法进行有效谈判？

4、如何用示强法进行有效谈判？

授课风格

一、案例丰富，信息量大

二、条理清晰，观点新颖

三、富有哲理，语言风趣

四、深入浅出，发人深省

课程信息

课程名称：《企业舆情舆论与危机管理》

主讲老师：艾学蛟教授

开课时间：2020年11月28日~2020年11月29日（周六至周日） 上午09:00-12:00   下午14:30-17:30

授课地点：赣州渡口路康莱博国际酒店嘉福店四楼1号会议室

授课对象：赣州总裁19、20、22班学生

联系方式：详询各班班主任老师或拨打电话：0797-8219799