3月9日,博海国济教育-重庆新商界管理特邀韩超老师来渝授课,为同学们带来开年大课《管理的逻辑》。
管理者看了书,听了课,还是做不好实践中的管理,因为知识是分开学的,用的时候需要合起来用,学习管理,关键是把各个模块串起来想通透。管理不能凭直觉,要用思考代替直觉。
韩超 老师
职业培训师,管理学博士,工商管理硕士 MBA,中国管理微案例共享中心认证导师,多所高校商学院和企业大学管理课程特约讲师,出版著作《管理复盘》。
丨学员留影
开课当天,同学们陆续抵达会场签到,重庆新商界管理沈驿程老师主持开场,随后课程正式开始。
课堂上,韩超老师用管理问题分析的思维路径模型,从情景分析、变量分析、行为决策、管理复盘四个维度展开剖析,讲述如何快速做出分析判断,找出问题发生的原因,在进行决策,制定行动方案。韩超老师强调这一连串行为不仅严谨的思维流程,还需要辅助工具来帮助完成。
因此韩超老师以实际案例分析管理问题,并辅助落地的工具模型,教同学们如何制定干预措施,形成管理改进计划和实施步骤。
管理的思维路径
管理管什么?
成年人的改变大部分是靠行为的连续发生,我们很难通过简短的说服和沟通让他人产生根本的变化。
长时间的思考很难带来行为习惯的变化,但长时间行为习惯的变化可以导致思考方式的变化,甚至是心智模式的变化。因此管理不是一劳永逸的,而是让行为习惯化的过程。
大部分人不喜欢被管理,我们要从事情和行为切入,用事情去发现人的问题, 用人去促进事情的达成。
管理是手段还是目的?
管理的本质是为了达到最终目的而选择的手段,所以不要在手段的层面上去评价手段。
管理的决策依据
管理是基于结果导向去选择过程。解决事情关注的是标准和效率,解决心情关注的是理解和感受。因此在面对管理问题时,我们要先弄清楚是人的问题还是事的问题,是营销问题还是战略问题,不同管理层级之间的聚焦点不同,所采用的思考方式和策略也不同。
情景分析
不要被动地去“猜测”,应该通过主动提问,弄清事实,再决定下一步行动措施,明确全局性的问题,明确问题的种类,并通过提问找到真正的问题,尽量排除不清晰之处,将精力集中在重要的事项上。
变量分析
不要被动地去“试错”,而应该主动去“比较”,明确偏差的类型,理解并运用快速比较分析技巧,找出偏差的根本原因。
行为决策
不要被动地“以现有方案定标准”,而应主动结合各方面需要制定标准,再寻找满足标准的方案,从而制定合理、科学的决策。
管理复盘
事情结束了,并不意味着管理就结束了。
行动后反思AAR,是对一次事件的专业即时反馈,是行动后的深刻反思和经验总结,是一个不断学习、总结、反思、提炼和持续提高的过程,也是一种管理工具,是文化,是行动学习,是提升组织智慧的手段。
为期一天的课程中,韩超老师通过情景化案例分析,全方位剖析管理场景和方法。帮助同学们构建管理问题分析的思维路径,打造开放、主动、理性的管理思维。